Bảo hành – Đổi trả

Đổi trả:

Để các bạn yên tâm khi giao dịch, TinyShop có chính sách đổi, trả hàng như sau :

Trường hợp nào thì tôi được đổi sản phẩm ?

TuixachTiny chỉ đổi sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi không phát sinh từ phía khách hàng, cụ thể gồm những trường hợp dưới đây:

  • Lỗi sản xuất của sản phẩm
  • Hàng hóa bị bể vỡ trước khi đến tay khách hàng
  • Giao sai sản phẩm

Nếu sản phẩm gặp những lỗi nêu trên, Tuixachtiny sẽ thực thi chính sách đổi sản phẩm, với quy định : 

– Việc đổi – trả được thực hiện trong 5 ngày kể từ ngày mua

– Khách hàng xuất trình hóa đơn mua hàng tại thời điểm đổi – trả sản phẩm

– Sản phẩm không bị hư hại chỉnh sửa, trong điểu kiện có thể thể bán được với đầy đủ tem mác còn nguyên vẹn

– Các sản phẩm được mua trong chương trình giảm giá sẽ không được đổi – trả.

– Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác với giá tiền cao hơn hoặc bằng với sản phẩm đã mua trước đó

– TuixachTiny không chấp nhận trả hàng để lấy tiền trong bất cứ trường hợp nào

Bảo hành:

Điều kiện bảo hành sản phẩm miễn phí là gi ?

Sản phẩm của quý khách được bảo hành miễn phí chính hãng khi:

– Còn thời hạn bảo hành (trong vòng 1 năm kể từ khi mua hàng)

– Tem/phiếu bảo hành còn nguyên vẹn.

– Sản phẩm bị lỗi nằm trong khả năng sửa chửa của TuixachTiny

  • Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm bị hư hỏng về móc khóa hoặc dây kéo bạn có thể mang đến shop để bảo hành miền phí ( Chỉ bảo hành nếu có hóa đơn mua hàng). Sau thời gian bảo hành shop sẽ tính phí từ 10 đến 15k tùy theo hư hỏng.